2766

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара в кратчайшие сроки

Согласно перечню Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.2020г. товары из группы Растений обмену и возврату не подлежат!!!

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар (за исключением товаров из товарной группы «Растения») при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не более 14 дней( не считая день покупки);
  2. Товар надлежащего качество;
  3. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
  4. Сохранены потребительские свойства товара;
  5. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара);
  6. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату;
  7. Товар не является технически сложным.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

  • обменять на аналогичный товар у продавцов, у которого этот товар был приобретен;
  • вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.